ФОНД надає гуманітарну допомогу під час збройних конфліктів, війни та в мирний час, бере участь у наданні міжнародної допомоги у разі катастроф і надзвичайних ситуацій, забезпечує допомогу найменш соціально захищеним верствам населення.

Від самого початку збройного конфлікту волонтери ФОНДУ надають всебічну допомогу постраждалим від військових дій. Основні напрями роботи — гуманітарна та психологічна допомога, захист прав людини, допомога з документами, правова робота та цивільна освіта. З початком загострення ситуації в країні, Фонд відразу почав допомагати постраждалим та евакуйованим людям ліками, речами, предметами першої необхідності. Наразі сотні тисяч українців були вимушені покинути рідні домівки у зв'язку з військовими діями або ж просто потребують допомоги з продуктами харчування, медикаментами та іншим предметами першої необхідності. Тож, окрім допомоги армії, важливо підтримувати людей, які постраждали від війни.